Có trợ giúp ở đây
Nếu quý vị hoặc một người thân yêu của mình đã bị hoặc chứng kiến nạn kỳ thị chủng tộc tại British Columbia thì có dịch vụ trợ giúp.
Hãy gọi cho Đường Dây Trợ Giúp Về Vụ Kỳ Thị Chủng Tộc để nhờ một chuyên viên được huấn luyện giúp quý vị tìm những nguồn tài nguyên trong cộng đồng quý vị.
Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 5:00 chiều (PT).
Dịch vụ này miễn phí, giữ kín và phục vụ hơn 240 ngôn ngữ.
Đường Dây Trợ Giúp Về Vụ Kỳ Thị Chủng Tộc không phải để thay thế dịch vụ cấp cứu. Nếu quý vị đang bị khủng hoảng hoặc nguy hiểm tức thời, hãy gọi số 911.
Một vụ kỳ thị chủng tộc là gì?
Cho các mục đích của tài nguyên này, một vụ kỳ thị chủng tộc là bất cứ hành động nào bằng lời hoặc dùng vũ lực tay chân, từ chối dịch vụ, hiếp đáp, hăm dọa hoặc kỳ thị vì màu da của một người và/hoặc gốc sắc tộc văn hóa của họ.
Khi nào gọi
Hãy gọi cho đường dây trợ giúp nếu quý vị đã bị hoặc chứng kiến một vụ kỳ thị chủng tộc – bất luận đã xảy ra bao lâu rồi.
Đường dây trợ giúp này hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều (PT). Dịch vụ này dành cho tất cả mọi người tại British Columbia, bất luận tình trạng di trú của quý vị như thế nào.
Đường Dây Trợ Giúp Về Vụ Kỳ Thị Chủng Tộc không phải là để gọi cấp cứu. Nếu quý vị đang bị khủng hoảng hoặc nguy hiểm tức thời, xin gọi số 911.
Gọi sau giờ làm việc
Nếu quý vị đang bị khủng hoảng hoặc nguy hiểm tức thời, xin gọi số 911.
Nếu quý vị cần được yểm trợ không phải là cấp cứu ngoài giờ làm việc, xin để lại tin nhắn và chúng tôi sẽ gọi lại cho quý vị vào ngày làm việc kế tiếp.
Xin lưu ý là chúng tôi không nhắn tin lại vì vấn đề riêng tư và bảo mật, nhưng nếu quý vị nhắn tin cho chúng tôi, chúng tôi sẽ cố liên lạc với quý vị vài lần. Nếu quý vị không nhận được điện thoại của chúng tôi, xin gọi lại cho chúng tôi.
Nếu quý vị đang bị khủng hoảng hoặc nguy hiểm tức thời, xin gọi số 911.
Nếu quý vị cần được yểm trợ không phải là cấp cứu ngoài giờ làm việc, xin để lại tin nhắn và chúng tôi sẽ gọi lại cho quý vị vào ngày làm việc kế tiếp.
Xin lưu ý là chúng tôi không nhắn tin lại vì vấn đề riêng tư và bảo mật, nhưng nếu quý vị nhắn tin cho chúng tôi, chúng tôi sẽ cố liên lạc với quý vị vài lần. Nếu quý vị không nhận được điện thoại của chúng tôi, xin gọi lại cho chúng tôi.
Khi quý vị gọi điện thoại thì sao
Khi gọi số 1-833-457-5463, quý vị sẽ được chuyển máy trực tiếp đến một nhân viên đã được huấn luyện về cách đáp ứng chấn thương và tế nhị văn hóa.
Nhân viên điện thoại có thể:
- Nghe kinh nghiệm của quý vị,
- Thông tin về các dịch vụ yểm trợ tại địa phương,
- Hướng dẫn quý vị về những bước sau đó tùy theo mức độ thoải mái của quý vị, và
- Nếu được quý vị ưng thuận, giới thiệu quý vị đến các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của quý vị nhất.
Dịch vụ trợ giúp được cung cấp bằng hơn 240 ngôn ngữ, do đó hãy cho người trả lời điện thoại biết quý vị muốn nói tiếng gì.
Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Có dịch vụ yểm trợ ở đây.
Miễn phí. Giữ kín. Hiểu biết về chấn thương.
1-833-HLP-LINE
1-833-457-5463
Các Thắc Mắc Thường Gặp (FAQ)
Nếu quý vị hoặc người khác đang gặp nguy hiểm tức thời, xin gọi số 9-1-1.
Những vụ kỳ thị chủng tộc xảy ra hằng ngày ở mỗi tầng lớp xã hội. Chúng tôi sẵn sàng yểm trợ và cung cấp tài nguyên để giúp quý vị đối phó với tác động của những chuyện đã xảy ra.
Chúng tôi sẵn sàng yểm trợ bất cứ người nào đã trải qua hoặc chứng kiến một vụ kỳ thị chủng tộc tại BC vì biến cố này có thể gây kinh hoàng, choáng váng, tức giận, và cô độc.
Chúng tôi cũng yểm trợ và cung cấp tài nguyên cho người yểm trợ người khác đã trải qua kinh nghiệm về một vụ kỳ thị chủng tộc, vì kinh nghiệm đó cũng có thể ảnh hưởng đến an sinh của quý vị.
Vào lúc này, đường dây trợ giúp hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ những ngày lễ luật định), 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, Giờ Thái Bình Dương tại số 1-833-457-5463. Người gọi có thể để lại tin nhắn ngoài giờ hoạt động và cho số điện thoại để gọi lại vào ngày làm việc hôm sau.
Chúng tôi yểm trợ qua điện thoại cho bất cứ người nào tại BC.
Người nhận điện thoại của chúng tôi lúc đầu trả lời bằng tiếng Anh. Nếu quý vị muốn nói một ngôn ngữ khác, xin cho người nhận điện thoại biết thì họ sẽ kết nối với một thông dịch viên để ba người nói chuyện qua điện thoại. Dịch vụ thông dịch do Voice (không có danh sách ngôn ngữ trên mạng) hoặc CanTalk cung cấp (https://cantalk.com/our-languages/) bằng hơn 240 ngôn ngữ và thổ ngữ.
Sứ mạng của chúng tôi là kết nối quý vị với những nguồn tài nguyên để đến tận nơi gặp quý vị để trợ giúp sau khi quý vị trải qua kinh nghiệm hoặc chứng kiến một vụ kỳ thị chủng tộc.
Chúng tôi có thể giới thiệu đến các tổ chức trong tỉnh bang này chuyên yểm trợ những người bị ảnh hưởng vì những vụ kỳ thị chủng tộc, gồm cả các chương trình cố vấn an toàn về văn hóa, các nhóm bạn bè tương trợ, giáo dục chống thù ghét và đa dạng, trợ giúp pháp lý, kết nối cộng đồng, và nhiều loại khác.
Có, tất cả những cuộc gọi đến đường dây trợ giúp đều được giữ kín. Chi tiết cá nhân sẽ không được tiết lộ nếu không có phép của quý vị, trừ những trường hợp phải tiết lộ theo luật định (tự hại hoặc hãm hại người khác), v.v.
Chi tiết cá nhân sẽ không được tiết lộ cho cơ quan công lực, trừ những trường hợp phải tiết lộ theo luật định (tự hại hoặc hãm hại người khác), v.v.
Đường dây trợ giúp này hoàn toàn độc lập với cơ quan công lực. Nếu quý vị hoặc người khác đang gặp nguy hiểm tức thời, xin gọi số 9-1-1.
Nếu quý vị là nạn nhân hoặc chứng nhân của một tội ác và muốn trình báo với cảnh sát, người nhận điện thoại có thể cho quý vị biết chi tiết về những bước kế tiếp. Gọi cho đường dây trợ giúp không đưa tới việc trình báo cho cảnh sát, điều tra, quản lý sự vụ, hoặc can thiệp ngay lập tức.
Nếu quý vị trình báo với chúng tôi, dữ kiện sẽ được chúng tôi thu thập ẩn danh, gộp chung, và cung cấp cho Bộ Tư Pháp của BC. Mục đích là để giúp thông báo về những loại kỳ thị chủng tộc xảy ra tại BC; để yểm trợ, hướng dẫn, và nâng cao các chương trình, dịch vụ, và đề xướng chống kỳ thị chủng tộc; và để giúp hiểu những chỗ thiếu sót và các vấn đề thâm căn để Tỉnh Bang này có thể thực thi các thay đổi tại BC.
Có các tổ chức tại cộng đồng chuyên làm việc với những tầng lớp dân chúng cụ thể. Các chi tiết quý vị tự nguyện cung cấp sẽ giúp chúng tôi giới thiệu đến các dịch vụ quý vị có thể sử dụng và thích hợp nhất cho các nhu cầu của quý vị. Việc này cũng giúp chúng tôi hiểu được rộng rãi hơn, và cần loại trợ giúp nào tại BC. Quý vị có thể chọn muốn cung cấp loại dữ kiện nào; chúng tôi vẫn sẽ yểm trợ quý vị.
Chúng tôi cộng tác với các tổ chức cộng đồng để bảo đảm cho những người gọi điện thoại có thể được yểm trợ liên tục, gồm cả cố vấn an toàn về văn hóa, hội thảo về chăm sóc có hiểu biết về chấn thương, và trợ giúp pháp lý. Chúng tôi muốn kết nối quý vị với các dịch vụ thích hợp với nhu cầu cụ thể của quý vị.
Thông tin cho những nguồn cung cấp dịch vụ
Chúng tôi mời các tổ chức tại cộng đồng, các tổ chức do Thổ Dân lãnh đạo và các Bộ Tộc bản địa trong khắp tỉnh bang chuyên yểm trợ những người bị ảnh hưởng vì những vụ kỳ thị chủng tộc tìm hiểu thêm về chương trình này và các cơ hội bằng cách đến xem website của United Way BC.
Helpline Information and OpportunitiesVề Đường Dây Trợ Giúp Về Vụ Kỳ Thị Chủng Tộc
Đường Dây Yểm Trợ Về Vụ Kỳ Thị Chủng Tộc (Racist Incident Support Line (RISL)) là một nguồn tài nguyên an toàn về văn hóa và hiểu biết về chấn thương dành cho những người đã bị hoặc chứng kiến một vụ kỳ thị chủng tộc, nhưng có thể không muốn hoặc không biết cách trình báo cho cảnh sát. Đường dây yểm trợ bảo đảm cho mọi người đều được thông tin và yểm trợ khi họ muốn và cần.
Các chuyên viên được huấn luyện sẽ nghe điện thoại và thông tin cũng như giới thiệu đến các tổ chức tại cộng đồng trong khắp tỉnh bang chuyên yểm trợ về những vụ kỳ thị chủng tộc cũng như để phát huy nỗ lực chống kỳ thị chủng tộc, quảng bá đa dạng, công bằng và bao gồm mọi giới.
Dữ kiện ẩn danh thu thập từ Đường Dây Trợ Giúp Về Vụ Kỳ Thị Chủng Tộc sẽ được sử dụng cùng với dữ kiện thu thập từ các đề xướng chống kỳ thị chủng tộc khác của Chính Quyền British Columbia để yểm trợ, hướng dẫn và nâng cao các chương trình, dịch vụ và đề xướng chống kỳ thị chủng tộc của tỉnh bang.
Sở Đa Văn Hóa và Chống Kỳ Thị Chủng Tộc của Bộ Tư Pháp, đồng hợp tác với United Way British Columbia phát triển và giám sát Đường Dây Trợ Giúp Về Vụ Kỳ Thị Chủng Tộc, và làm việc với các tổ chức cộng đồng chuyên biệt trên toàn B.C.
Hãy giúp chúng tôi phục vụ các cộng đồng trên toàn tỉnh bang.
Bất cứ ý kiến nào của quý vị về kinh nghiệm gọi điện thoại cũng sẽ giúp chúng tôi liên tục cải tiến Đường Dây Trợ Giúp Về Vụ Kỳ Thị Chủng Tộc và nhận định bất cứ thiếu sót và cơ hội nào trong các nguồn tài nguyên đang cung cấp.
Mẫu này chỉ dành để đóng góp ý kiến. Nếu quý vị muốn nói chuyện với một chuyên viên về một vụ kỳ thị chủng tộc hoặc muốn liên lạc với các dịch vụ yểm trợ, hãy gọi số 1-833-HLP-LINE (457-5463).
Mẫu này chỉ dành để đóng góp ý kiến. Nếu quý vị muốn nói chuyện với một chuyên viên về một vụ kỳ thị chủng tộc hoặc muốn liên lạc với các dịch vụ yểm trợ, hãy gọi số 1-833-HLP-LINE (457-5463).