خط المساعدة الخاص بالحوادث العنصرية

خط المساعدة الخاص بالحوادث العنصرية

الدعم موجود هنا

إذا تعرضت أنت أو أحد أحبائك أو كنت شاهداً على حادث عنصري في بريتش كولومبيا، المساعدة متاحة.

اتصل بخط هاتف دعم المساعدة الخاصة بحوادث العنصرية للتحدث مع محترف مدرب والذي سيساعدك على تصفح الموارد المتاحة لك في مجتمعك المحلي.

ما هو الحادث العنصري؟

لأغراض هذا المصدر، الحادث العنصري هو أي عمل من أعمال الاعتداء اللفظي أو البدني، رفض الخدمة، التنمر، الترهيب أو التمييز على أساس لون بشرة الشخص و/أو خلفيته الإثنية أو الثقافية.

متى تتصل

اتصل بخط المساعدة إذا تعرضت أو كنت شاهداً على حادث عنصري – بغض النظر عن مقدار الوقت الذي مر.

خط المساعدة متوفر من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحاً ولغاية 5 مساءاً (حسب توقيت المحيط الهادئ). وهو متاح للجميع في بريتش كولومبيا، بغض النظر عن حالتهم من حيث الهجرة.
خط المساعدة الخاصة بحوادث العنصرية ليس لمكالمات الطوارئ. إذا كنت في أزمة أو خطر فوري، اتصل هاتفياً على الرقم 911.

المكالمات خارج أوقات الدوام

إذا كنت في أزمة أو خطر فوري، اتصل هاتفياً على الرقم 911.
إذا كنت بحاجة إلى دعم الحالات غير الطارئة خارج أوقات الدوام الرسمي، يرجى ترك رسالة وسوف نعيد الاتصال بك في يوم العمل التالي.
يرجى الملاحظة بأننا لا نترك رسائل صوتية بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية والسرية، ولكن إذا تركت لنا رسالة، سوف نحاول الاتصال بك عدة مرات. إذا فاتتك مكالماتنا، يرجى إعادة الاتصال بنا.

ماذا يحدث عندما تتصل

عندما تتصل على الرقم 1-833-457-5463، سيتم ربطك مباشرة مع أحد الموظفين الذي أكمل التدريب على الاستجابة للصدمات وعلى الحساسية الثقافية.

يمكن للمشغل أن:

  • يستمع إلى تجربتك،
  • يقدم معلومات عن خدمات الدعم المحلية،
  • يوجهك إلى الخطوات التالية بناءاً على مستوى
    راحتك، و
  • بموافقتك، يحيلك إلى الخدمات التي تناسب
    احتياجاتك على أحسن وجه.
  • المساعدة متاحة في أكثر من 240 لغة، لذلك دع الشخص الذي رد على مكالمتك يعرف لغتك المفضلة.

نحن على استعداد لمساعدتك. الدعم موجود هنا.

مجاني. سري. مستنير بالصدمة.

1-833-HLP-LINE 1-833-457-5463

معلومات لمقدمي الخدمات

ندعو جمعيات المجتمع المحلي، والجمعيات التي تقودها الشعوب الأصلية والأمم البرية في كافة أنحاء المقاطعة التي تتخصص في دعم المتضررين من حوادث العنصرية لمعرفة المزيد عن هذا البرنامج والفرص التي تقدمها من خلال زيارة الموقع الالكتروني ليونايتد واي بي سي.

Helpline Information and Opportunities

عن خط المساعدة الخاصة بحوادث العنصرية

خط المساعدة الخاصة بحوادث العنصرية هو مصدر آمن ثقافياً ومستنير بالصدمة لهؤلاء الأشخاص الذين تعرضوا إلى أو شاهدوا حادثاً عنصرياً، ولكن قد لا يرغبون أو لا يعرفون كيفية الإبلاغ عنها للشرطة. يمكن لخط المساعدة التأكد من إمكانية وصول الجميع إلى المعلومات والدعم الذي يريدونه ويحتاجون إليه.