यदि आप या किसी व्यक्ति को तुरंत कोई खतरा है, तो कृपया 9-1-1 पर कॉल करें।

समाज के हर स्तर पर हर दिन नस्लवादी घटनाएं होती हैं। हम आपको जो कुछ हुआ, उसके प्रभाव से निपटने में सहायता करने के लिए सहायता और संसाधन प्रदान करने के लिए मौजूद हैं।

हम बीसी में नस्लवादी घटना का अनुभव करने या देखने वाले किसी भी व्यक्ति को सहायता देने के लिए मौजूद हैं क्योंकि यह चौंकाने वाला, विचलित, परेशान और अलग-थलग करने वाला हो सकता है।
हम उन लोगों को भी सहायता और संसाधन प्रदान करते हैं जो किसी ऐसे व्यक्ति की सहायता करते हैं जिसने नस्लवादी घटना का अनुभव किया है, क्योंकि किसी घटना का दूसरे व्यक्ति द्वारा अनुभव किया जाना भी आपके जीवन को प्रभावित कर सकता है।

इस समय, हेल्पलाइन 1-833-457-5463 पर कॉल करके सोमवार से शुक्रवार (वैधानिक छुट्टियों को छोड़कर), पेसिफिक समय के अनुसार, सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक उपलब्ध है। इसके अलावा कॉल करने की स्थिति में आप अपना संदेश छोड़ सकते हैं और अगले व्यावसायिक दिन कॉल बैक करने के लिए कोई नंबर दे सकते हैं।

हम बीसी में रहने वाले किसी भी व्यक्ति को टेलीफोन पर सहायता प्रदान करते हैं।

हमारे कॉल लेने वाले पहले अंग्रेजी में बात करते हैं। यदि आप किसी अन्य भाषा में बातचीत करना चाहते हैं, तो कृपया आपकी कॉल सुनने वाले को उस भाषा का नाम लेकर बताएं और वे आपकी कॉल में दुभाषिया को बुला देंगे, जिससे यह तीन-तरफ़ा कॉल बन जाएगी। अनुवाद वॉयस (भाषा सूची ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है) या कैनटॉक (https://cantalk.com/our-languages/) द्वारा प्रदान किया जाता है और यह सुविधा 240 से अधिक भाषाओं और बोलियों में उपलब्ध है।

हमारा मिशन आपको संसाधनों से जोड़ना है ताकि आप जहां भी हों, वहां ये संसाधन आपको मिल सकें और नस्लवादी घटना का अनुभव करने या देखने के बाद आपकी सहायता कर सकें।
हम पूरे प्रांत में ऐसे संगठनों के रेफ़रल दे सकते हैं जो नस्लवादी घटनाओं से प्रभावित लोगों की सहायता करने में विशेषज्ञ हैं, जिनमें सांस्कृतिक रूप से सुरक्षित परामर्श, सहकर्मी सहायता समूह, घृणा-विरोधी और विविधता शिक्षा, कानूनी सहायता, सामुदायिक संपर्क और बहुत कुछ प्रदान करने वाले कार्यक्रम शामिल हैं।

हां, हेल्पलाइन की सभी कॉल गोपनीय हैं। आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं की जाएगी, सिवाय उन मामलों को छोड़कर जहां कानून द्वारा इसकी आवश्यकता होती है (स्वयं को नुकसान पहुंचाना या दूसरों को नुकसान पहुंचाना), आदि।

व्यक्तिगत जानकारी कानून से जुड़ी एजेंसियों के साथ साझा नहीं की जाएगी, सिवाय उन मामलों को छोड़कर जहां कानून द्वारा इसकी आवश्यकता होती है (स्वयं को या दूसरों को नुकसान पहुंचाने का जोखिम), आदि।
हेल्पलाइन कानूनी एजेंसियों से पूरी तरह आजाद है। अगर आप या किसी अन्य व्यक्ति को तुरंत कोई खतरा है, तो कृपया 9-1-1 पर कॉल करें।
अगर आप किसी अपराध के शिकार या गवाह हैं और पुलिस को अपनी रिपोर्ट दर्ज कराना चाहते हैं, तो आपकी कॉल सुनने वाला आपको अगले कदमों के बारे में जानकारी दे सकता है। हेल्पलाइन पर कॉल करने से पुलिस रिपोर्ट, व्यक्तिगत जांच, केस प्रबंधन या तत्काल हस्तक्षेप नहीं होता है।

अगर आप हमारे पास रिपोर्ट दर्ज कराते हैं, तो हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी गुमनाम, एकत्रित हो जाएगी और बीसी के अटॉर्नी जनरल के मंत्रालय के साथ साझा की जाएगी। इसका उद्देश्य बी.सी. में होने वाली नस्लवादी घटनाओं की किस्‍मों के बारे में जानकारी प्रदान करना; प्रांत के नस्लवाद-विरोधी कार्यक्रमों, सेवाओं और पहलों को समर्थन करना, मार्गदर्शन और बढ़ावा देना; तथा प्रणालीगत कमियों और मुद्दों को समझने में मदद करना है, ताकि प्रांत बी.सी. में परिवर्तनों को लागू करने के लिए काम कर सके।

ऐसे समुदाय-आधारित संगठन हैं जो विशिष्ट आबादी के साथ काम करने में माहिर हैं। आपके द्वारा स्वेच्छा से बताई गई जानकारी हमें आपको उन सेवाओं के लिए रेफरल देने में मदद करती है जो आपके लिए सुलभ हैं और जो आपकी आवश्यकताओं से सबसे अच्छी तरह मेल खाती हैं। इससे हमें व्यापक स्तर पर यह समझने में भी मदद मिलती है कि क्या हो रहा है, किसे मदद की ज़रूरत है और बी.सी. में किस तरह की मदद की ज़रूरत है। आप चुन सकते हैं कि कौन सी जानकारी साझा करनी है; हम फिर भी आपकी सहायता करेंगे।

हम सामुदायिक संगठनों के साथ मिलकर काम करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कॉल करने वाले सांस्कृतिक रूप से सुरक्षित परामर्श, आघात-सूचित देखभाल कार्यशालाओं और कानूनी सहायता सहित निरंतर सहायता प्राप्‍त कर सकें। हमारा लक्ष्य आपको ऐसी सेवाओं से संपर्क कराना है जो आपकी खास जरूरतों के अनुसार हों।