지원을 받으실 수 있습니다
본인이나 사랑하는 사람이 브리티시 컬럼비아주에서 인종차별을 당했거나 목격했다면 도움을 받을 수 있습니다.
인종 차별 사건 도움의 전화(Racist Incident Support Line)에 연락하여 숙련된 전문가와 통화하면 거주지에서 도움을 받을 수 있는 방법을 알려드립니다.
월~금, 오전 9시~오후 5시(태평양 표준시) 사이에 이용 가능합니다.
무료이며, 비밀이 유지되고, 240여 언어로 제공됩니다.
인종 차별 사건 도움의 전화는 응급 서비스를 대체하기 위한 것이 아닙니다. 당장 위기 또는 위험 상황이라면 911에 연락하세요.
인종 차별 사건이란?
이 리소스의 목적상 인종 차별 사건은 개인의 피부색 및/또는 민족 문화적 배경을 근거로 행하는 모든 언어적/신체적 공격이나 서비스 거부, 괴롭힘, 협박, 차별 행위를 의미합니다.
언제 전화해야 하나요?
인종 차별 사건을 당했거나 목격했다면 도움의 전화에 연락하세요. 시간이 얼마나 지났든 관계없습니다.
도움의 전화는 월~금요일, 오전 9시~오후 5시(태평양 표준시) 사이에 이용할 수 있습니다. 체류 자격에 관계없이 브리티시 컬럼비아주에 있는 사람은 누구나 이용할 수 있습니다.
인종 차별 사건 도움의 전화는 응급 전화가 아닙니다. 당장 위기 또는 위험 상황이라면 911에 연락하시기 바랍니다.
정규 시간 외 전화
당장 위기 또는 위험 상황이라면 911에 연락하시기 바랍니다.
이용 시간대가 아닐 때 비응급 지원이 필요한 경우 메시지를 남겨 주시면 다음 근무일에 전화 드립니다.
저희는 개인 정보 보호 및 비밀 유지 문제로 음성 메시지를 남기지 않지만, 저희에게 메시지를 남겨 주시면 몇 차례 연락을 시도할 것임을 알려드립니다. 저희 전화를 받지 못하시면 다시 연락하시기 바랍니다.
당장 위기 또는 위험 상황이라면 911에 연락하시기 바랍니다.
이용 시간대가 아닐 때 비응급 지원이 필요한 경우 메시지를 남겨 주시면 다음 근무일에 전화 드립니다.
저희는 개인 정보 보호 및 비밀 유지 문제로 음성 메시지를 남기지 않지만, 저희에게 메시지를 남겨 주시면 몇 차례 연락을 시도할 것임을 알려드립니다. 저희 전화를 받지 못하시면 다시 연락하시기 바랍니다.
전화하면 어떻게 되나요?
1-833-457-5463으로 전화하면 트라우마 대응 및 문화적 감수성 훈련을 완료한 직원과 바로 연결됩니다.
직원은 다음과 같이 해드릴 수 있습니다.
- 전화한 분이 겪은 일을 청취하고
- 거주지에서 제공되는 지원 서비스 정보를 제공하며
- 전화한 분이 편안해하는 정도에 따라 다음 단계로 안내하고
- 동의하시면 본인의 필요에 가장 적합한 서비스를 소개해 드립니다.
240여 언어로 도와드리므로 전화를 받는 사람에게 원하시는 언어를 알려주세요.
질문과 답변(FAQ)
자신이나 다른 사람이 즉각적인 위험에 처해 있다면 9-1-1에 전화하세요.
인종 차별 사건은 사회의 모든 계층에서 매일 발생합니다. 우리는 여러분이 사건의 충격에서 헤어나는 데 도움이 되는 지원과 자원을 제공하기 위해 있습니다.
우리는 BC주에서 인종 차별 사건을 경험하거나 목격한 사람은 누구든지 지원하기 위해 있습니다. 인종 차별 사건은 충격적이고, 당황스럽고, 속상하고, 고립되게 할 수 있기 때문입니다.
인종 차별 사건을 경험한 사람을 지원하는 사람들에게도 지원과 자원을 제공합니다. 사건을 간접 경험해도 건강한 삶에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.
현재는 월~금(공휴일 제외), 태평양 표준시로 오전 9시~오후 5시 사이에 1-833-457-5463으로 전화하여 도움의 전화를 이용하실 수 있습니다. 정규 시간이 아닌 때에는 메시지와 그다음 평일에 회신 전화를 받을 수 있는 번호를 남기시면 됩니다.
우리는 누구든지 BC주에 있는 분에게 전화로 지원합니다.
접수원은 먼저 영어로 전화를 받습니다. 다른 언어로 대화하고자 하는 분은 전화 접수원에게 알려 주세요. 그러면 통역을 연결해 대화를 3자 통화로 진행합니다. 통역 제공사는 Voyce(언어 목록은 온라인으로 제공되지 않음) 또는 CanTalk 이며, 240여 언어와 방언으로 제공됩니다.
우리의 사명은 여러분이 인종 차별 사건을 경험하거나 목격한 후 여러분이 처한 상황에서 도움이 되는 자원을 연결해 드리고 지원하는 것입니다.
우리는 문화적으로 안전한 상담, 동료 지원 그룹, 반(反)증오 교육과 다양성 교육, 법률 지원, 지역 사회 연결 등을 제공하는 프로그램을 포함하여 인종 차별 사건의 영향을 받은 사람들을 전문적으로 지원하는 주 전역에 소재한 단체를 소개해 드릴 수 있습니다.
예, 모든 통화는 비밀이 보장됩니다. 개인 정보는 법률(자해 또는 타인에 대한 상해) 등으로 요구되는 경우를 제외하고는 본인의 동의 없이 공유되지 않습니다.
개인 정보는 법률(본인 또는 타인에 대한 상해 위험) 등으로 요구되는 경우를 제외하고는 법 집행 기관에 공유되지 않습니다.
도움의 전화는 법 집행 기관과 전혀 관계가 없습니다. 자신이나 다른 사람이 즉각적인 위험에 처해 있다면 9-1-1에 전화하세요.
범죄의 피해자이거나 목격자이고 경찰에 신고하고 싶은 분에게 전화 접수원은 다음 단계 정보를 제공할 수 있습니다. 도움의 전화에 연락한다고 해서 경찰 신고나 개별 조사, 사건 관리, 즉각적인 개입이 이루어지지는 않습니다.
우리에게 신고하면 우리가 수집하는 정보는 익명화되고 집계되어 BC주 법무부(Ministry of Attorney General)와 공유하게 됩니다. 그 목적은 BC주에서 발생하는 인종 차별 사건의 유형을 알리는 데 도움이 되게 하고, 주 정부의 반인종 차별 프로그램, 서비스, 이니셔티브를 지원, 안내, 강화하며, 제도적인 격차와 문제를 이해하여 주 정부가 BC주에서 변화를 시행할 수 있도록 돕는 데 있습니다.
특정 인구 집단을 대상으로 전문 서비스를 제공하는 지역 사회 기반 단체들이 있습니다. 여러분이 자발적으로 공개하는 정보는 여러분이 이용할 수 있고 여러분의 필요에 가장 잘 맞는 서비스를 우리가 소개하는 데 도움이 됩니다. 또한, BC주 전역에서 어떤 일이 일어나고 있는지, 누가 도움이 필요한지, 어떤 종류의 도움이 필요한지를 더 넓은 차원에서 이해하는 데도 도움이 됩니다. 공유할 정보를 선택하실 수 있습니다. 우리가 여전히 도와드립니다.
우리는 신고자가 문화적으로 안전한 상담, 트라우마 중심 돌봄 워크숍, 법률 지원 등 지속적인 지원을 받으실 수 있도록 지역 사회 단체와 협력하고 있습니다. 우리의 목표는 여러분의 특정 필요에 맞는 서비스를 연결해 드리는 것입니다.
서비스 제공자를 위한 정보
인종 차별 사건으로 영향을 받은 사람들을 전문적으로 지원하는 주 전역의 지역 사회 기반 단체, 원주민 주도 단체, 영토 기반 네이션은 유나이티드 웨이 BC(United Way BC) 웹 사이트를 방문하여 이 프로그램 및 프로그램이 제공하는 기회에 관하여 자세히 알아보시기 바랍니다.
Helpline Information and Opportunities인종 차별 사건 도움의 전화 소개
인종 차별 사건 도움의 전화는 인종 차별 사건을 당했거나 목격했지만 경찰에 신고하고 싶지 않거나 신고 방법을 모르는 분들에게 트라우마를 인지한 상태에서 문화적으로 안전한 도움을 주는 지원 서비스입니다. 이 도움의 전화를 이용하는 분은 누구나 원하고 필요한 정보와 지원을 받을 수 있습니다.
걸려오는 전화는 숙련된 전문가들이 받습니다. 이들은 내용을 청취하고, 정보를 제공하며, 인종 차별 사건 지원 및 반인종 차별, 다양성, 형평성, 포용성 증진을 전문으로 하는 주 전역의 지역 사회 기반 단체들과 연결하여 도움을 받게 해드립니다.
인종 차별 사건 도움의 전화에서 수집한 익명화 데이터는 브리티시 컬럼비아 주 정부의 다른 반인종 차별 프로그램에서 수집한 정보와 더불어 BC주의 반인종 차별 프로그램, 서비스, 프로젝트를 지원, 지도, 강화하는 데 사용됩니다.
인종 차별 사건 도움의 전화는 법무부 다문화주의 반인종 차별국(Multiculturalism and Anti-Racism Branch)이 유나이티드 웨이 브리티시 컬럼비아와 협력하여 개발한 뒤 감독하고 있으며 BC주 전역의 전문 지역 단체들과 협력하고 있습니다.
주 전역의 지역 사회에 서비스를 제공하도록 도와주세요.
이 양식은 피드백 전용입니다. 인종 차별 사건에 관하여 전문가와 상담하거나 지원 서비스에 연결되기를 원하시면 1-833-HLP-LINE (457-5463)으로 전화하세요.