اگر آپ یا کسی اور کو فوری طور خطرے کا سامنا ہے، تو براہ کرم 9-1-1 پر کال کریں۔

معاشرے کی ہر سطح پر نسل پرستی کے واقعات آئے روز رونما ہوتے ہیں۔ جو کچھ ہوا اس کے اثرات سے گزرنے میں آپ کی مدد کرنے میں ہم معاونت اور وسائل فراہم کرنے کیلئے یہاں موجود ہیں۔

ہم یہاں کسی بھی ایسے شخص کی مدد کیلئے موجود ہیں جس نے برٹش کولمبیا میں نسل پرستانہ واقعہ کا سامنا کیا ہے یا ہوتے ہوئے دیکھا ہے کیونکہ یہ جارحانہ، پریشان کن، اذیت ناک اور کسی کو تنہا پسندی میں مبتلا کر سکتا ہے۔
ہم نسل پرستی کے واقعے کا تجربہ کرنے والے افراد کی مدد کرنے والے لوگوں کو بھی معاونت اور وسائل فراہم کرتے ہیں، کیونکہ کسی واقعے کا بلا واسطہ سامنا کرنا بھی آپ کو ذہنی طور پر متاثر کر سکتا ہے۔

اس وقت، ہیلپ لائن 1-833-457-5463پر (سرکاری تعطیلات کے علاوہ) سوموار سے جمعہ تک، پیسیفک ٹائم کے مطابق صبح 9 بجے سے شام 5 بجے تک کال کرکے دستیاب ہے۔ دفتری اوقات سے باہر کال کرنے والے ایک ریکارڈ شدہ پیغام چھوڑ کر ایک نمبر فراہم کر سکتے ہیں جس پر اگلے کاروباری دن ان کو کال بیک کیا جاسکے۔

ہم برٹش کولمبیا میں موجود کسی بھی شخص کو ٹیلی فون پر مبنی مدد فراہم کرتے ہیں۔

ہمارے کال موصول کرنے والے ابتدائی طور پر انگریزی میں جواب دیتے ہیں۔ اگر آپ کسی دوسری زبان میں بات چیت کرنا پسند کرتے ہیں، تو براہ کرم کال موصول کرنے والے کو مطلع کریں اور وہ ایک مترجم کو کال میں شامل کر دے گا جس سے یہ تین طرفہ کال ہوجائیگی۔تشریح Voyce, (زبان کی فہرست آن لائن دستیاب نہیں ہے) یا CanTalk (https://cantalk.com/our-languages/) کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے اور یہ 240 سے زیادہ زبانوں اور بولیوں میں دستیاب ہے۔

ہمارا مشن آپ کو، آپ جہاں بھی ہیں وسائل سے جوڑنا ہے اور نسل پرستی کے واقعے کا تجربہ کرنے یا دیکھنے کے بعد آپ کی مدد کرنا ہے۔
ہم صوبہ بھر میں ایسی تنظیموں کو حوالہ جات فراہم کر سکتے ہیں جو نسل پرستی کے واقعات سے متاثر ہونے والوں کی مدد، بشمول ثقافتی طور پر محفوظ مشاورت، ہم خیال معاون گروپس، انسداد نفرت اور تنوع کی تعلیم، قانونی مدد، کمیونٹی کنکشن، اور بہت سارے دیگر معاملات میں مہارت رکھتی ہیں۔

جی ہاں، ہیلپ لائن پر کی جانے والی تمام کالیں خفیہ ہوتی ہیں۔ آپ کی رضامندی کے بغیر ذاتی معلومات کا اشتراک نہیں کیا جائے گا، سوائے ان صورتوں کے جہاں قانوناً اس کی ضرورت ہو (جیسے کہ اپنی جان کو یا دوسروں کو نقصان پہنچانے کا احتمال ہو) وغیرہ۔

ذاتی معلومات کو قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ شیئر نہیں کی جائینگی، سوائے ان صورتوں کے جہاں قانون کے ذریعہ ایسا کرنےکی ضرورت ہو (مثلاً جہاں خود کو یا دوسروں کو نقصان پہنچانے کا احتمال) وغیرہ۔
ہیلپ لائن قانون نافذ کرنے والے اداروں سے مکمل طور پر آزاد ہے۔ اگر آپ یا کوئی اور فوری خطرے میں ہے، تو براہ کرم 9-1-1 پر کال کریں۔
اگر آپ کسی جرم کے شکار یا گواہ ہیں اور پولیس رپورٹ درج کرانا چاہتے ہیں، تو آپ کی کال موصول کرنے والا آپ کو اگلے اقدامات کے بارے میں معلومات فراہم کر سکتا ہے۔ ہیلپ لائن پر کال کرنے کے نتیجے میں خود بخود پولیس رپورٹس، انفرادی تحقیقات، کیس مینجمنٹ یا فوری مداخلت نہیں ہوتی ہے۔

اگر آپ ہمارے پاس رپورٹ درج کرواتے ہیں، تو جمع شدہ معلومات گمنام اور جامع بناکر برٹش کولمبیاکی منسٹری آف اٹارنی جنرل کے ساتھ شیئر کی جائے گی۔ آس کا مقصد یہ ہے کہ برٹش کولمبیا میں ہونے والے نسل پرستانہ واقعات کی اقسام کے بارے میں جاننے میں مدد ملے اور صوبے کے انسداد نسل پرستی کے پروگراموں، خدمات اور اقدامات کی حمایت، رہنمائی اور اضافہ ؛ اور نظامی خلاء اور مسائل کو سمجھنے میں مدد ملے تاکہ صوبہ برٹش کولمبیامیں تبدیلیوں کو نافذ کرنے کے لیے کام کیا جا سکے۔

کمیونٹیوں میںآبادی کے مخصوص گروہوں پر مبنی ایسی تنظیمیں موجود ہیں جو ان کے ساتھ کام کرنے میں مہارت رکھتی ہیں۔ آپ جو معلومات رضاکارانہ طور پر ظاہر کرتے ہیں اس سے ہمیں آپ کو ان خدمات کے حوالے کرنے میں مدد ملتی ہے جو آپ کیلئے قابل رسائی ہیں اور جو آپ کی ضروریات کے مطابق ہیں۔ اس سے ہمیں مجموعی طور پر یہ سمجھنے میں بھی مدد ملتی ہے کہ کیا ہو رہا ہے، کس کو مدد کی ضرورت ہے، اور پورے برٹش کولمبیا میں کس قسم کی مدد کی ضرورت ہے۔ آپ کی مرضی ہے کہ آپ نے کون سی معلومات کا اشتراک کرنا ہے۔ ہم ہر صورت میں آپ سے تعاون جاری رکھیں گے.

ہم اس بات کو یقینی بنانے کیلئے کمیونٹی تنظیموں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں کہ کال کرنے والے جاری معاون خدمات تک رسائی حاصل کر سکیں، بشمول ثقافتی طور پر محفوظ مشاورت، صدمے کے متعلق معلومات رکھنے والی کیئر ورکشاپس، اور قانونی مدد۔ ہمارا مقصد آپ کو ایسی خدمات سے مربوط کرنا ہے جو آپ کی مخصوص ضروریات کے مطابق ہوں۔