اگر شما یا فرد دیگری در معرض خطر فوری هستید لطفاً با ۱-۱-۹ تماس بگیرید.

هر روزه حادثه‌های ناشی از نژادپرستی در همه سطح‌های جامعه رخ می‌دهند. ما اینجا حضور داریم تا حمایت و منابعی را فراهم کنیم که به شما کمک می‌کنند بر آنچه رخ داده است فایق آیید.

ما اینجا حضور داریم تا از کسانی حمایت کنیم که در بی‌سی تجربه حادثه نژادپرستی داشته‌اند یا شاهد آن بوده‌اند، زیرا این اتفاق‌ها می‌توانند بسیار ناخوشایند، گیج‌کننده، ناراحت‌کننده، و منزوی‌کننده باشند.
ما همچنین حمایت و منابعی برای افرادی فراهم می‌کنیم که از کسانی که تجربه حادثه نژادپرستی داشته‌اند حمایت می‌کنند، زیرا تجربه غیر مستقیم چنین حادثه‌ای نیز می‌تواند بر تندرستی شما تأثیر بگذارد.

در حال حاضر، خط پشتیبانی از طریق تماس با ۵۴۶۳-۴۵۷-۸۳۳-۱، روزهای دوشنبه تا جمعه (به جز تعطیلات قانونی)، ۹ صبح تا ۵ بعد از ظهر به وقت پاسیفیک، در دسترس است. تماس‌گیرنده‌ها می‌توانند خارج از ساعت‌های کاری پیام بگذارند و شماره‌ای برای پاسخ در روز کاری بعدی ارائه دهند.

ما برای همه کسانی که ساکن بی‌سی هستند پشتیبانی تلفنی ارائه می‌دهیم.

گیرنده‌های تماس ما در ابتدا به انگلیسی پاسخ می‌دهند. اگر شما ترجیح می‌دهید به زبانی دیگر صحبت کنید، لطفاً به گیرنده تماس خود اطلاع دهید و آنها مترجمی را به تماس وصل می‌کنند و تماس سه طرفه برقرار می‌شود. خدمات ترجمه توسط شرکت‌های Voyce (لیست زبان به صورت آنلاین در دسترس نیست) یا CanTalk ارائه می‌شود و ترجمه به بیش از ۲۴۰ زبان و گویش موجود است.

رسالت ما ایجاد پل ارتباطی بین شما و منابع است تا پس از تجربه حادثه نژادپرستی یا مشاهده آن در هر کجا که هستید با شما ملاقات کنیم و به شما کمک کنیم.
ما می‌توانیم شما را به سازمان‌هایی در سراسر استان ارجاع بدهیم که تخصص آنها در حوزه حمایت از افرادی است که تحت تأثیر حادثه نژادپرستی قرار گرفته‌اند، و از جمله برنامه‌هایی که مشاوره فرهنگی ایمن، گروه‌ّهای حمایتی همتایان، آموزش‌های چندگانگی و ضد نفرت، کمک حقوقی، ارتباطات اجتماعی، و حتی بیشتر از اینها ارائه می‌دهند.

بله، تمام تماس‌‌های خط پشتیبانی محرمانه هستند. اطلاعات شخصی بدون رضایت شما به اشتراک گذاشته نخواهند شد، به جز مواردی که طبق قانون الزامی هستند (خودزنی یا آسیب به دیگران)، و غیره.

اطلاعات شخصی شما در اختیار مجریان قانون قرار نخواهد گرفت، به جز مواردی که طبق قانون الزامی هستند (خودزنی یا آسیب به دیگران)، و غیره.
خط پشتیبانی به طور کامل مستقل از مجریان قانون کار می‌کند. اگر شما یا شخص دیگری در معرض خطری اضطراری قرار گرفته‌اید، لطفاً با ۱-۱-۹ تماس بگیرید.
اگر شما قربانی یا شاهد جنایتی هستید و می‌خواهید به پلیس گزارش بدهید، گیرنده تماس شما می‌تواند اطلاعاتی درباره مرحله‌های بعدی در اختیار شما قرار دهد. تماس با خط پشتیبانی منجر به گزارش‌های پلیس، تحقیق‌های فردی، مدیریت پرونده، یا اقدام‌های فوری نخواهد شد.

اگر شما به ما گزارشی به بدهید، اطلاعاتی که ما به طور ناشناس و طبقه‌بندی شده جمع‌آوری می‌کنیم در اختیار وزارت دادگستری بی‌سی قرار خواهند گرفت. هدف از این کار کمک به آگاهی از انواع حادثه‌های نژادپرستی که در بی‌سی اتفاق می‌افتند؛ حمایت، راهنمایی، و ارتقاء برنامه‌ها، خدمات، و اقدام‌های ضد نژادپرستی در استان؛ و کمک به درک شکاف‌ها و مسئله‌های بنیادی است به طوری که مسئولان استان بتوانند برای اجرای تغییرها تلاش کنند.

چندین سازمان اجتماع محور هستند که برای همکاری با جوامع به خصوص تخصص دارند. اطلاعاتی که شما داوطلبانه ارائه می‌دهید به ما کمک می‌کنند تا شما را به خدماتی ارجاع بدهیم که برای شما دسترس‌پذیر هستند و همسو با نیازهای شما هستند. همچنین کمک می‌کند تا ما درک گسترده‌تری داشته باشیم که چه اتفاقی در حال وقوع است، چه کسانی نیاز به کمک دارند، چه نوع کمکی در سراسر بی‌سی لازم است. شما می‌توانید خودتان انتخاب کنید که چه اطلاعاتی را به اشتراک بگذارید؛ و ما همچنان از شما حمایت خواهیم کرد.

ما با سازمان‌های اجتماعی همکاری می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که تماس‌ گیرنده‌های ما می‌توانند به حمایتی ادامه‌دار، از جمله مشاوره فرهنگی ایمن، کارگاه‌های مراقبتی آگاه از آسیب‌های روانی، و کمک حقوقی دسترسی داشته باشند.